يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد مدى الخدمات التشغيلية التي تقدمها المورد لمنتج معين خلال فترة زمنية here مشروطة. يوفر العقد دعم للعميل من خلال التوكيلات المتعلقة بـ صيانة وال الإجراءا